Impactos del liderazgo y la comunicación social entre el personal de limpieza pública de gobiernos locales peruanos en tiempos de la COVID-19
DOI:
https://doi.org/10.46794/gacien.10.1.2114Palabras clave:
liderazgo, desempeño, comunicación, gobierno local, COVID-19Resumen
Objetivo. El estudio buscó determinar cómo el liderazgo y la comunicación social influyeron en el desempeño laboral de los trabajadores de limpieza pública en gobiernos locales del Perú durante la pandemia por la COVID-19. Métodos. Se utilizó la identificación de artículos que involucren a las variables liderazgo, desempeño laboral y comunicación social, dando importancia a los publicados desde 2020 hasta 2024. Los criterios de selección orientados a aquellos trabajos que contribuían al conocimiento del liderazgo, permitiendo verificar además el desempeño y la importancia de la comunicación. La metodología utilizada fueron el análisis del discurso y la revisión bibliográfica de la teoría fundamentada, pertenecientes al paradigma interpretativo. Resultados. Se evidenció el liderazgo durante la pandemia, ya que el desempeño laboral era consecuencia natural del compromiso de los trabajadores y la comunicación social informaba con madurez y responsabilidad. Conclusiones. La comunicación social fue importante durante la pandemia, mostrando diferentes tipos de liderazgo e influyendo sobre el desempeño laboral en trabajadores de limpieza pública de gobiernos locales.
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